Política de Privacidade

1. Quem somos

A Cowfly é uma empresa desenvolvedora de aplicativos para a plataforma Shopify, incluindo o Restocked e o Click Stories. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no contexto desses apps.

Contato: contact@cowfly.com.br

2. Dados coletados

No contexto do app Restocked, coletamos os seguintes dados:

Dados do lojista (merchant):

• Nome da loja, URL e informações básicas da conta Shopify
• Token de acesso OAuth para integração com a API da Shopify
• Configurações definidas pelo lojista dentro do app

Dados dos clientes finais da loja:

• Endereço de email fornecido voluntariamente para receber notificações de restock
• Produto e variante específica para a qual o cliente se cadastrou

Não coletamos senhas, dados de cartão de crédito ou informações sensíveis.

3. Como usamos os dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Enviar notificações por email aos clientes quando um produto volta ao estoque
• Exibir cadastros e relatórios de conversão no painel admin da loja
• Manter o funcionamento, a segurança e a autenticação do app com a Shopify

Não utilizamos os dados para fins de marketing próprio, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para finalidades comerciais.

4. Terceiros e subprocessadores

Para operar os serviços, utilizamos os seguintes provedores:

• Shopify — plataforma de e-commerce e autenticação OAuth
• Provedor de infraestrutura — hospedagem dos servidores e banco de dados em ambiente seguro
• Serviço de envio de emails transacionais — para despacho das notificações de restock

Todos os subprocessadores são contratados com garantias adequadas de proteção de dados.

5. Retenção e exclusão de dados

Os dados são retidos enquanto o app estiver instalado na loja. Após a desinstalação:

• Os dados da loja e dos clientes são excluídos de nossos servidores em até 30 dias
• O processo de exclusão é disparado automaticamente via webhook da Shopify (obrigatório pelo programa de apps)

Um cliente final pode solicitar a exclusão de seu email a qualquer momento entrando em contato pelo email acima.

6. Conformidade com a Shopify (GDPR Webhooks)

Como app listado na Shopify App Store, cumprimos os webhooks obrigatórios de privacidade exigidos pela Shopify:

• customers/data_request — fornecemos os dados de um cliente mediante solicitação do lojista
• customers/redact — excluímos os dados de um cliente mediante solicitação
• shop/redact — excluímos todos os dados de uma loja após desinstalação

7. Direitos dos usuários (LGPD / GDPR)

Você tem direito a:

• Saber quais dados temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Opor-se ou restringir o tratamento dos seus dados
• Receber seus dados em formato portável

Para exercer qualquer um desses direitos: contact@cowfly.com.br

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, incluindo transmissão via HTTPS, armazenamento em servidores com acesso restrito e revisão periódica de permissões.

9. Cookies

Este site utiliza apenas cookies funcionais essenciais (preferência de tema). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página. O uso continuado do app após alterações implica aceitação da nova versão.